你們是否用對了系統功能及流程?

要評估你們的系統是否真的提升了效率，可以考慮以下幾個方面：

• 工作流程分析：比較系統實施前後的工作流程，看看是否有明顯的時間節省或步驟簡化。
• 數據收集：通過數據收集來衡量效率，比如處理時間、錯誤率、客戶滿意度等指標。
• 使用者反饋：收集用戶的反饋，了解他們對系統的使用體驗和感受，看看是否認為系統提升了他們的工作效率。
• 業務指標：分析業務指標，如產量、成本和利潤等，看看系統實施後是否有改善。
• 比較同業：與其他公司或行業標準進行比較，了解你們的系統在提升效率方面的相對表現。

iDigital作為一家IT軟件開發公司，於系統設計及實施時, 我們總會行多一步, 從不同層面了解客戶的需要，以真正提升效率和表現：

1. 需求分析

• 深入了解客戶需求：與客戶進行詳細的需求訪談，了解他們的業務流程、痛點和目標。
• 業務流程映射：幫助客戶繪製當前業務流程圖，識別瓶頸和改進點。

2. 效率提升

• 自動化流程：於系統設計時，引入自動化工具，減少手動操作，提升工作效率。

3. 用戶培訓

• 提供培訓：對用戶進行系統操作和最佳實踐的培訓，確保他們能夠有效使用新系統。
• 建立支持渠道：設立技術支持和問題解決的渠道，幫助用戶克服使用中的困難。

4. 持續改進

• 反饋機制：建立定期的反饋機制，收集用戶對系統的意見，及時進行改進。

5. 技術支持

• 強大的技術支持：提供持續的技術支持和維護，確保系統穩定運行，及時解決問題。

6. 成效評估

• 設置績效指標：與客戶一起設定關鍵績效指標(KPI)，評估系統實施後的效果。