成功案例

摘要：

劍擊學校是一間具有超過20位導師和千多位學員的專業劍擊培訓機構。該學校面臨著日益增長的學員數量和導師日程安排的挑戰。為了提高運營效率，他們決定申請科技劵，購買一套課程預約及銷售系統及MOBILE APP。

挑戰：

在未使用系統之前，劍擊學校的課程預約和銷售過程繁瑣且容易出錯。學員需要親自到學校辦公室進行預約，而導師們的日程安排和上課時間紀錄也需要手動管理。這種方式不僅浪費了學員和導師寶貴的時間，還容易出錯並造成排課混亂。

• 課程預約繁瑣：學員需要親自到學校辦公室進行預約，增加了時間和精力成本。
• 客戶資料的管理不規範，容易丟失或混亂。
• 導師日程管理困難：導師需要手動管理自己的日程安排和上課時間，容易出錯並造成排課混亂。
• 實時計算導師薪金困難：手動計算導師薪金需要耗費大量的時間和精力，容易出錯。
• POS現貨銷售不便：沒有有效的系統，無法追蹤並管理POS貨品銷售，導致庫存管理困難。

解決方案：課程預約及銷售系統及MOBILE APP

• 套票課程扣堂：系統提供套票課程管理功能，學員可以登入學員MOBILE APP輕鬆預約，系統自動扣堂並顯示餘額，學員可查看以往課堂購買及出席紀錄。學員在預約課程時就能夠知道課程的日子。
• 導師日程管理：系統提供導師日程管理功能，導師只需登入專屬MOBILE APP可以輕鬆管理自己的日程安排和上課時間。這樣一來，課程的安排變得更加有序，同時避免了時間衝突和混亂。
• 實時計算導師薪金：系統根據導師的授課時數和薪資標準，自動生成導師的薪資報表。這減少了手動計算的錯誤風險，同時節省了管理人員的時間和精力。
• POS現貨銷售管理：除了課程預約管理，系統還支持POS現貨銷售功能。學校可以在系統中建立產品目錄並進行現場銷售。系統自動跟踪庫存數量，同時生成銷售報表，學校可以輕鬆追蹤庫存狀況、銷售情況和收入
• 學習進度追蹤：系統可以記錄每位學員的個人檔案，包括基本資訊、學習歷程記錄等。這樣學校能夠提供更加個人化的服務，如參與交流及精英訓練班。
• 學員使用APP進行課程簽到：無需手動填寫簽到表格或通知導師。系統會自動記錄學員的簽到情況，導師和學校管理人員可以隨時查看和跟蹤學員的出席情況。
• 系統自動偵測使用狀況：當系統創建課程時，它會自動檢查導師和課室的使用情況，並確保有足夠的資源可用。這樣可以避免課程排定錯誤，例如排到同一時間有兩位導師需要使用同一個課室。
• 新學員電子化登記：新學員可以使用電子表格進行登記，填寫相關資料，這些資料會自動錄入系統內。這樣可以提高數據的準確性，同時減少手動輸入的工作量和錯誤。

成果：

• 提升效率：系統的自動化功能大大提升了劍擊學校的內部運營效率，減少了手動操作和計算的時間和錯誤風險。
• 改善客戶體驗：學員可以通過系統方便地預約課程，並在導師的可用時間範圍內進行安排。這提供了更好的服務體驗，同時減少了時間衝突和混亂。
• 提高工資計算準確性：導師的薪金計算自動化，減少了手動計算錯誤的可能性，同時節省了管理人員的時間和精力。
• 管理商品銷售：POS現貨銷售功能使學校能夠更好地管理和追蹤商品銷售，同時保持庫存的準確性。